Cervejaria Läut
A presente Política de Frete e Entrega regula as condições de envio dos produtos adquiridos por meio do site oficial da Cervejaria Läut, aplicando-se a todas as compras realizadas no território nacional.
Ao finalizar o pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo descritas.
As entregas são realizadas por:
Correios
Transportadoras contratadas
Operadores logísticos parceiros
A modalidade disponível será apresentada no momento do checkout, conforme o CEP informado.
O prazo estimado de entrega:
É informado no momento da compra.
Passa a contar após a confirmação do pagamento.
Pode sofrer variações por fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições operacionais ou força maior.
O prazo informado é estimado, não configurando garantia absoluta de data específica de entrega.
Em determinadas localidades classificadas pelos Correios ou transportadoras como:
Zona rural
Área de risco
Área sem entrega domiciliar
Área com restrição operacional
A entrega poderá:
Ser realizada apenas na agência mais próxima; ou
Exigir retirada pelo destinatário; ou
Ser reprogramada conforme orientação do operador logístico.
A Cervejaria Läut recomenda que o cliente verifique previamente, junto aos Correios ou transportadora local, a viabilidade de entrega domiciliar em seu CEP.
Caso o produto retorne ao remetente por ausência de retirada ou impossibilidade operacional da transportadora, o pedido poderá ser:
Cancelado com estorno integral; ou
Reenviado mediante novo pagamento de frete.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a Cervejaria Läut é responsável por garantir o envio adequado do produto até o endereço informado pelo cliente.
Entretanto, a responsabilidade da empresa limita-se à correta postagem e contratação do serviço de transporte, não podendo ser responsabilizada por:
Atrasos decorrentes de força maior;
Greves ou paralisações;
Bloqueios logísticos;
Restrição de acesso ao endereço;
Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Nos casos de:
Endereço incorreto
CEP inválido
Ausência de número
Complemento não informado
Destinatário desconhecido
O pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
As tentativas seguem as regras do operador logístico contratado.
Após as tentativas previstas:
O produto poderá ser encaminhado para retirada em agência; ou
Retornará ao remetente.
Por se tratar de bebida alcoólica:
A entrega somente poderá ser recebida por pessoa maior de 18 anos.
Poderá ser exigida apresentação de documento oficial com foto.
Caso não haja maior de idade no local, a entrega poderá ser recusada.
No ato do recebimento, o cliente deve verificar:
Integridade da embalagem
Sinais de violação
Vazamento
Quebra
Em caso de irregularidade, deve:
Recusar o recebimento; ou
Registrar ressalva no comprovante de entrega;
Comunicar imediatamente o atendimento da Cervejaria Läut.
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá:
Estar lacrado;
Sem indícios de consumo;
Em sua embalagem original.
A responsabilidade da Cervejaria Läut limita-se ao valor efetivamente pago pelo pedido, incluindo frete.
Em nenhuma hipótese a empresa será responsável por:
Lucros cessantes;
Danos indiretos;
Perda de oportunidade;
Danos decorrentes de atraso imputável exclusivamente ao operador logístico ou a eventos de força maior.
A empresa não se responsabiliza por restrições operacionais específicas de determinada localidade quando tais restrições são inerentes à política da transportadora ou dos Correios.
A Cervejaria Läut não será responsabilizada por descumprimento de prazos decorrente de eventos como:
Greves
Pandemias
Catástrofes naturais
Bloqueios rodoviários
Determinações governamentais
Instabilidades sistêmicas
Dúvidas ou solicitações relacionadas a frete e entrega devem ser encaminhadas para:
(31) 97246-7334
